Hallo zusammen,
auf meiner letzten Rechnung von Klarmobil ist der posten “Adressrecherche” mit 20,96€ verbucht. Ich habe vor ca. einem Monat gekündigt und der Vertrag endet dann zum 30.9. Klarmobil hat daraufhin relativ unmotiviert versucht mich von meinem Vorhaben abzubringen.
Wodurch entsteht diese Gebühr?
Mir fällt gerade auf: Im laufe des Vertrags bin ich einmal umgezogen und habe die Adressdaten nicht weitergegeben (ich glaube ich habe meine Frage hiermit selbst beantwortet)
Dann eine andere Frage: Gibt es eine Möglichkeit den Betrag zurückzufordern oder ist das rechtens?
Anbieter müssen eine rechtsgültige Anschrift von dir haben. Schätze mal die werden versucht haben, dir die Kündigungsbestätigung zuzustellen, die kam als Postretoure zurück. Und statt anzurufen, haben sie eine Einwohnermeldeauskunft an deinem letzten Wohnort gestartet, und dir die Kosten dafür in Rechnung gestellt.
Ist ein ziemlicher Arschloch-Move, aber laut AGB vermutlich rechtens.